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Posso riservare / prenotare una stanza specifica in una categoria?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande generali sull'alloggio | Domande sulla prenotazione

Sì, questo è possibile per gli arrivi in più di sei mesi e al di fuori delle possibili fasi di ristrutturazione. Si prega di notare che devono essere prese in considerazione condizioni di pagamento e di cancellazione distinte. Se sei interessato a una camera in particolare, ti preghiamo di contattarci.

Quanto dista la spiaggia?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande generali sull'alloggio

A seconda della posizione della stanza, dista circa cinque minuti a piedi.

Avete anche camere singole?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande generali sull'alloggio

Tutte le camere possono essere prenotate come camera singola. Nella nostra struttura non abbiamo camere progettate esclusivamente come una camera singola.

Mi piacerebbe venire a Somatheeram con un piccolo gruppo. A chi posso chiedere?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande generali sull'alloggio | Domande sulla prenotazione

Inviarci un’e-mail con i tuoi desideri, oppure indicaci quante persone parteciperanno al viaggio e che tipo di camera vorresti a seguito della tua richiesta.

Ho una mobilità limitata. Cosa dovrei sapere?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande generali sull'alloggio | Domande sulla prenotazione

Somatheeram si trova su un pendio ed è terrazzato. Pertanto, non tutte le sistemazioni possono essere adatte alle tue condizioni. Ti preghiamo di informarci sulle tue esigenze, nella tua richiesta.

Siamo due amici. Possiamo avere stanze l’una accanto all’altra?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande generali sull'alloggio | Domande sull'alloggio

Informaci il prima possibile, così cercheremo di esaudire il tuo desiderio. Ti preghiamo di comprendere che questo potrebbe non essere garantito e che potrebbe non essere possibile in tutti i casi.

Quando riceverò l’offerta?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande sulla richiesta

Di norma, riceverai la tua offerta personalizzata entro due giorni lavorativi. Se entro quattro giorni lavorativi non hai ancora ricevuto nostre notizie, ti preghiamo di contattarci.

Cosa succede se non ricevo un’offerta?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande sulla richiesta

Non è nemmeno nella cartella dello spam? Forse hai fatto un errore di battitura nell’inserire il tuo indirizzo email? Non esitare a contattarci.

Come posso confermare l’offerta?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande sulla richiesta

Per accettare l’offerta scrivici o telefonaci: Contatti

A chi posso rivolgermi se dovessi avere ancora delle domande?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande sulla richiesta

Non esitare a contattarci. Siamo a tua disposizione.

Cosa succede se la mia categoria di camera desiderata non è disponibile nel periodo della richiesta?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande sulla richiesta

In tal caso cercheremo di offrirti una categoria di alloggio simile. Se ciò non fosse possibile, ti diremo il prossimo periodo disponibile per il tuo trattamento presso la nostra struttura.

Cosa comprende l’offerta e cosa non è incluso?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande sulla richiesta

Le nostre offerte sono generalmente basate sui pacchetti. Inoltre l’alloggio, la pensione completa, le consulenze mediche, i trattamenti secondo il piano di trattamento, i farmaci e lo yoga e la meditazione fanno parte dell’offerta. Per i soggiorni di 7 o più giorni, è incluso anche il trasferimento aeroportuale da e per Trivandrum (TRV) Non sono(…)

Cosa faccio se non voglio accettare l’offerta?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande sulla richiesta

Facci sapere perché non ti piace l’offerta. Cercheremo quindi di farti un’offerta che soddisfi al meglio i tuoi desideri. Contatto

Arrivo di notte. Cosa dovrei sapere?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande sulla richiesta

I nostri autisti sono disponibili 24 ore al giorno e, naturalmente, ti verranno a prendere all’aeroporto. Ti preghiamo di notare che il check-in è alle ore 12.00. Se la tua camera è disponibile in anticipo, puoi ovviamente ottenerla immediatamente. Questo però spesso non è possibile, specialmente in alta stagione. In tal caso, proveremo a mettere(…)

Come posso cancellare una prenotazione confermata?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande sulla richiesta

Ti preghiamo di contattarci. A seconda dell’arrivo, sarà necessario pagare delle tariffe a partire da 50 € per persona fino al 100% dell’importo della fattura (ad esempio, in caso no show senza preavviso). Le condizioni esatte sono disponibili nel nostro opuscolo delle tariffe.

È necessario vaccinarsi?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande sulla prenotazione | Domande sulla richiesta

Raccomandiamo le comuni vaccinazioni come quelle per il tetano, la difterite e l’epatite. Ti preghiamo di rivolgerti al tuo medico, che potrà forniti tutte le informazioni corrette.

Che assicurazioni di viaggio consigliate?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande sulla prenotazione | Domande sulla richiesta

Raccomandiamo un’assicurazione contro l’annullamento e un’assicurazione contro l’interruzione del viaggio in modo da essere coperti in caso di un rientro necessario. Inoltre, dovresti avere un’assicurazione sanitaria internazionale.

Come ottengo un visto?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande sulla prenotazione | Domande sulla richiesta

Contatta il consolato indiano o richiedi un servizio di visto. Puoi trovare il sito internet ufficiale per richiedere un visto qui: Visto indiano online del Governo Indiano.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande sulla prenotazione | Domande sulla richiesta

Durante il processo di prenotazione accettiamo Visa, Master Card, American Express e bonifici bancari. Oltre alle carte di credito, puoi anche pagare in contanti in euro, dollari americani, rupie indiane, oltre che con carte EC. Puoi trovare ulteriori informazioni qui: Metodi e modalità di pagamento

Viene effettuato un acconto al completamento della prenotazione?

von Lars Mallwitz, 7. Febbraio 2019
Themen: Domande sulla prenotazione

Sì, al momento della prenotazione viene effettuato un acconto che corrisponde almeno al 50% dell’importo della fattura dovuto. Il pagamento del saldo finale sarà effettuato sei settimane prima dell’arrivo. Per arrivi in meno di sei settimane è necessario il pagamento del 100% dell’importo della fattura. Potrai trovare ulteriori informazioni sulle modalità di pagamento qui: Metodi(…)